En caso de que sus documentos no hayan sido aceptados tras la verificación, puede deberse a una calidad de presentación inadecuada.
Este artículo te ayudará a comprender los criterios y requisitos básicos para la verificación.
Qué documentos de identidad aceptamos:
● Pasaporte
● Tarjeta de identificación
● Permiso de conducir
Un buen ejemplo de cómo pasar KYC:
Echemos un vistazo a los errores más comunes en el proceso de verificación:
La iluminación es un factor importante en una buena fotografía. No debe ser
demasiado oscura ni el resplandor del sol debe impedir que la cámara haga su trabajo.
El documento no debe ocultar la cara. Tenga en cuenta que la cara debe ser claramente visible en la fotografía.
Por favor, mire directamente a la cámara. No desvíe la cabeza ni la mirada. Permanezca en posición recta.
No utilices gafas u otros accesorios que puedan interferir en los selfies
Sujete el documento con cuidado y no bloquee los datos
No utilices fotos reflejadas ni pongas el documento boca abajo
Utiliza fotos de buena calidad, pero sin filtros ni otras distorsiones
Atención: los documentos son comprobados en 3 minutos, pero a veces puede tardar más. Lamentamos que la comprobación de documentos le lleve más tiempo de lo habitual, pero se trata de una urgencia.
El plazo máximo para la comprobación de documentos es de 72 horas.