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Autoexclusão e exclusão de conta

Atualizado esta semana

Lamentamos muito que você esteja lendo esta página agora 😢. No entanto, você pode pedir para ser autoexcluído se tiver decidido se proibir voluntariamente de jogar.

Para excluir temporariamente sua conta:

1. Faça login no site ou no aplicativo móvel e vá até o seu perfil.

2. No seu perfil, acesse a seção “Auto-Exclusão”.

3. Selecione um período de autoexclusão de 1 a 21 dias e clique no botão “Definir período de exclusão”.

Para restabelecer antecipadamente o acesso à conta:

1. No endereço de e-mail vinculado à sua conta, escreva-nos uma mensagem para

[email protected] a informar que pretende recuperar o acesso à sua conta.

2. O texto da carta deve conter:

  • E-mail para o qual a conta está registrada

  • ID da conta

3. Responderemos à sua solicitação em até 72 horas 📩

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