No caso de seus documentos não terem sido aceitos após a verificação, talvez o motivo disso seja a forma inadequada de apresentação dos mesmos.
Este artigo vai ajudá-lo a entender os principais critérios e requisitos para a verificação.
Quais documentos de identidade aceitamos:
● Passaporte
● Documento de identidade
● Carta de condução
Um bom exemplo para passar KYC com sucesso:
Vamos analisar alguns erros comuns no processo de verificação:
Iluminação é um fator importante para uma boa fotografia. O ambiente não deve ser muito escuro ou, ao contrário, o brilho do sol impede a câmera de fazer o seu trabalho.
O documento não deve tapar o rosto. Importante: o rosto deve estar claramente visível na foto
Olhe para a câmera, por favor. Não vire a cabeça nem desvie o olhar. Fique na posição reta
Não use óculos ou outros acessórios que possam impedir a selfie
Segure o documento com cuidado e não tape os dados
Não use fotos espelhadas nem vire o próprio documento
Use boa qualidade, mas sem filtros e outras distorções
Nota: os documentos são verificados em 3 minutos, mas às vezes pode levar mais tempo. Lamentamos se Você teve de passar por uma verificação de documentos mais longa do que o habitual, mas é uma medida necessária.
Tempo máximo de verificação de documentos é 72 horas